Dúvidas Frequentes
Dúvidas Frequentes
Na Fit Tendi, estamos comprometidos em fornecer um atendimento de qualidade e esclarecer todas as suas dúvidas. Para facilitar sua experiência de compra, compilamos uma lista de perguntas frequentes para ajudá-la a obter as respostas que procura. Caso sua dúvida não esteja listada abaixo, não hesite em entrar em contato conosco através da página "Fale Conosco" ou pelo e-mail atendimento@fittendi.com.br.
1. Como faço para fazer um pedido?
Para fazer um pedido, basta navegar em nossa loja online, selecionar o produto desejado, escolher o tamanho e adicioná-lo ao carrinho. Em seguida, siga as instruções para finalizar a compra, inserindo suas informações de entrega e pagamento.
2. Quais são as opções de pagamento disponíveis?
Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo Cartões de Crédito, PIX e Boleto Bancário. Ao finalizar sua compra, você poderá escolher a opção mais conveniente para você.
3. Quais são as opções de entrega e prazos de envio?
Nossos envios são feitos em até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema. Os prazos de entrega podem variar de acordo com sua localização. Ao finalizar a compra, você verá as opções disponíveis para sua região.
4. Posso rastrear meu pedido?
Sim! Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail de confirmação com o código de rastreamento. Com esse código, será possível acompanhar o status da entrega diretamente em nosso site ou no site da transportadora.
5. Como faço para trocar ou devolver um produto?
Caso precise trocar ou devolver um produto, entre em contato conosco através da página "Fale Conosco" ou pelo e-mail financeiro@fittendi.com.br. Nossa equipe está pronta para orientar e acompanhar você durante todo o processo.
6. Vocês oferecem garantia nos produtos?
Sim, todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. Se o item adquirido apresentar qualquer problema, entre em contato imediatamente para que possamos solucionar o quanto antes.
7. Qual a procedência dos produtos vendidos na Fit Tendi?
Todos os produtos vendidos no site são similares aos originais, na categoria Premium, com qualidade muito próxima de um original. Garantimos alta durabilidade, envio em caixa personalizada da marca, além de lacres e etiquetas personalizadas.
Estamos aqui para ajudar e tornar sua experiência de compra na Fit Tendi a mais satisfatória possível. Se tiver qualquer dúvida adicional, não hesite em nos procurar. Nossa equipe terá prazer em atender você com todo cuidado e atenção que merece.
Atenciosamente,
Equipe Fit Tendi
